Google pokazała sztuczna inteligencja dla usług wsparcia użytkowników
Source:
Wygląda na to, że Google sobie sprawę, że zbyt mocno wystraszyła wszystkich na I/O, sztuczna inteligencja, która naśladuje głos człowieka. Firma nauczył swoich lekcji i pokazała nowy algorytm z ludzkim głosem. Jest on przeznaczony dla nowej generacji zautomatyzowanych centrów kontaktowych, które będą udzielać wsparcia dla użytkowników.
Google Contact Center AI został przedstawiony w ramach konferencji Google Cloud Next 18. O produkcie powiedziała główny pracownik naukowy działu sztucznej inteligencji Google, dr Wróżki Wróżki Czy. Wykazała ona system, który łatwo mogłam zrozumieć ludzką mowę i dawała dobre i szybkie odpowiedzi na pytania.
Od strony rozmowa człowieka i AI brzmiał jak normalna rozmowa między klientem a pracownikiem pomocy technicznej. To znaczy, że już wkrótce będziemy mogli przestać naciskać «1» lub «2», aby przejść do menu głosowego, trzymając telefon przy uchu. Niedawno o Talkdesk i jej założyciela, który nie wierzy w to, że sztuczna inteligencja będzie w stanie zastąpić pracowników call center. Google wierzy, że uda jej się.
Gdy za pomocą Google Duplex realizowali zamówienia w restauracji, i rozmówca nie mógł zrozumieć, komunikuje się czy on z algorytmem, albo z osobą, dziennikarze odnieśli się do tego niejednoznaczny. Prawdopodobnie właśnie z tego powodu Google zdecydowała się na zastosowanie technologii tam, gdzie ona spowoduje więcej zaufania. Jeszcze dowiedzieć, jaka przyszłość czeka pracowników call center.
Bardziej:
Pierwsze opinie: jaka szybkość internetu satelitarnego Starlink od Elona muska?
W Internecie pojawiły się pierwsze opinie na dostawcy Starlink Amerykański przedsiębiorca Elon Musk (Elon Musk) zajmuje się nie tylko produkcją elektrycznych samochodów i statków kosmicznych. W 2015 roku stworzył firmę Starlink, której celem jest zap...
Historia najsłynniejszego samolotu na świecie i dlaczego Concord już nie lata
Takich samolotów już nie ma. A szkoda… Wiele osób często pytają, dlaczego teraz nie latamy na naddźwiękowych prędkości w lotnictwie cywilnym. Jednoznacznej odpowiedzi na to po części retoryczne pytanie nie ma, tak jak do takiego stanu rzeczy do...
Jak przestępcy mogą wykorzystać sztuczną inteligencję? Najbardziej niebezpieczny wariant
Sztuczna inteligencja jest w stanie wiele. Na przykład, może on zastąpić twarz Arnolda Schwarzeneggera na Sylvester Stallone w ciągu Ostatnich 10 lat codziennie słyszymy wieści o tym, jak ten lub inny sztuczna inteligencja nauczył się nowych umiejętn...
Nowości
Jak sztuczna inteligencja przypadkowo zmienił nowoczesne call centers
Thiago Päivä, sam tego nie chcąc, zmienił biznes centrów kontaktowych. Nigdy nie chciałem się tym zajmować i uważał, że branża nudne, ale dziś to właśnie jego rozwój cieszą się centra kontaktowe IBM, Dropbox, Peet’s Coffee i...
Cztery (nie do końca) proste kroki do wspólnego sztucznej inteligencji (ОИИ)
"w Ciągu 15 lat, odkąd po raz pierwszy wprowadziła termin "wspólna sztuczna inteligencja" (AGI), obszar AI jest o wiele bardziej zaawansowana. Dziś mamy autonomiczne samochody, automatyczne rozpoznawanie twarzy i pobieranie obrazó...
Jest to ptak? To samolot? Nie, to jetpack od Richarda Browning za 440 tysięcy dolarów
W londyńskim sklepie Selfridges девятерым klientów pozwoliły kupić własną, spersonalizowaną wersję kombinezonu "Iron man" z джетпаком za 340 tysięcy funtów. Jetpack został stworzony angielskiego wynalazcy Richarda Браунингом. Pier...
W MIT nauczyli się zarządzać właściwościami tworzyw sztucznych
Już ponad sto lat wyroby z tworzyw sztucznych i tworzywa sztuczne są aktywnie wykorzystywane w wielu dziedzinach naszego życia. Jednak właściwości fizyczne tego materiału mogą zależeć nie tylko od składu, ale i od struktury moleku...
W Chinach stworzą dwa szybkie systemy transportowe
Amerykańska firma Hyperloop Transportation Technologies (HTT) porozumiała się z jednym z lokalnych chińskich przedsiębiorstw państwowych o utworzeniu spółki, która zajmie się budową pierwszej w kraju linii szybkich próżniowych tra...
Wycieczka na osobisty samolot nowej generacji Gulfstream G600
Nie wiele osób może się pochwalić obecnością osobistego samolotu Gulfstream. Są one przeznaczone dla najbogatszych i najbardziej wpływowych ludzi współczesnych. Nowa generacja Gulfstream G500 i G600 należy zapewnić tym ludziom jes...
Boeing 727 przekształcony w luksusowy hotel
Nadal opowiadać o najbardziej i budynkach. Patrząc na obiekt, o którym mówimy dzisiaj, można by pomyśleć, że to samolot, który awaryjne lądowanie w dżungli. W rzeczywistości, to jest miejsce, gdzie można zatrzymać się na noc za 26...
#aktualności wysokich technologii 252 | Audi bez lusterek i łódź podwodna Ilona Maska
Każdy poniedziałek w nowym wydaniu «Wiadomości wysokich technologii» jesteśmy do podsumowania minionego tygodnia, mówimy o najbardziej znaczących i ważnych wydarzeniach kluczowych odkryć i ciekawych wynalazkach. Tym raze...
8000 pracowników eXp działają na wirtualnej wyspie gry komputerowej
Firma eXp Realty pomaga swoim klientom kupować i sprzedawać nieruchomości. Przy tym, przy samej firmy tylko małe biuro w Bellingham. Jest on potrzebny tylko z tego powodu, że zgodnie z wymogami firma musi być zarejestrowana. Prawd...
Sieci neuronowe mogą przewidywać właściwości związków organicznych
już od dawna przyzwyczajeni do tego, że нейросети pomagają praktycznie we wszystkich dziedzinach naszego życia. Wygląda na to, że wkrótce będą one jeszcze bardziej popularne, ponieważ nowe podejście w ich pracy pozwoli przewidzieć...
Wielki zderzacz hadronów pomógł stworzyć pierwszy kolorowy promieniowanie rentgenowskie
Nowozelandzkie naukowcy zrobili pierwszy w historii kolorowy trójwymiarowy promieniowanie rentgenowskie człowieka, za pomocą techniki, która obiecuje poprawić cały obszar diagnostyki medycznej, informuje laboratorium fizyki w CERN...
Latające samochody już blisko. A jak wam się koncepcja "latającego pociągu"?
Przyszłość przewozów pasażerskich czeka nas bez wątpienia bardzo ciekawa. Nam już zaproponowali pomysły ekspresowych , poruszających się z prędkością ponad 1000 km / h, koncepty autonomicznych samolotów, które będą wykorzystywane ...
W Chinach mało nie spadł samolot z powodu tego, że pilot zdecydował się zapalić вейп
Jak donosi " South China Morning Post, pilot linii lotniczych Air China przypadkowo разгерметизировал samolot i upuścił go prawie siedem kilometrów, bo postanowił… zapalić swój вейп. Do tego jest po prostu wyłączył system we...
Przedstawiono nowy sposób przechowywania danych za pomocą światła i kryształów soli
System przechowywania danych w coraz większym stopniu rozwijają się z każdym rokiem. Jeszcze na początku lat 2000-tych objętości DVD w zupełności wystarcza do większości potrzeb. Następnie nastała epoka Blu-Ray i SSD. Teraz na okr...
Tajskie ratownicy używali radia Heyphone opracowane радиолюбителем w 2001 roku
Heyphone to system komunikacji do prowadzenia działań ratowniczych w jaskiniach. Jej używali tajskie ratownicy i ich trenera, którzy znaleźli się w pułapce w zalane jaskini Tham-Luang. Wszystko byłoby w porządku, tylko Heyphone zo...
Nowożeńcy okazało przechowywania ziarna w luksusowy dom
Kreatywność niektórych ludzi nadal zadziwiać. Szczególnie, gdy sprawa dotyczy budowy domów. Widzieliśmy już , który kopiuje lądownik księżycowy, i opowiadali o niesamowite dla milionerów. W dzisiejszym materiale zobaczymy na luksu...
Do czego Elon Musk zbudował przedszkola łódź podwodną
Wczoraj zakończyła się , który śledził cały świat. 12 chłopców i ich trener zostały uratowane z zalanych jaskiń w Tajlandii. Bohaterami operacje stały się nurkowie i grupa ratowników, a Elon Musk zbudował przedszkola łódź podwodną...
NVIDIA nauczyła sieć neuronową usunąć zbędny hałas i napisy ze zdjęć
Grupa specjalistów z firmy NVIDIA, Massachusetts технологитческого instytutu, a także uniwersytetu Aalto przedstawili sieć neuronową, która edytować zdjęcia i usunąć z nich nadmiar hałasu, a także różne napisy. O wykonanej pracy s...
Gdy skończy nam się miejsce do przechowywania cyfrowych danych, będziemy korzystać z DNA
W świecie obserwuje się niedobór wolnego miejsca do przechowywania danych cyfrowych. Ten problem istnieje od kilku lat, jednak zwykli ludzie mało o niej kiedykolwiek zastanawialiście się. Nie tak dawno temu był czas, kiedy wolne m...
Tak wyglądał by okręt podwodny, na którym Elon Musk chciał uratować tajskich dzieci
Operacja ratowania tajskich dzieci : wczoraj siłami setek tajskich wojskowych i nurków udało się uratować już czterech z nich, najbardziej обессиленных. Zbawienie pozostałych ośmiu i trenera odłożyć na przyszłość, rozpocznie się p...
Uwaga (0)
Ten artykuł nie ma komentarzy, bądź pierwszy!