Google Glass 2.0: addictif tentative de numéro deux

Heather Ericsson difficile de l'appeler хипстером. Oui, les images de Google Glass. Mais elle ne les utilise pas pour vérifier Facebook, dicter un message ou une vidéo sans les mains sur un roller coaster. Ericsson de 30 ans, et elle travaille dans une usine à la campagne de Jackson, dans le Minnesota. Pour elle Glass n'est pas une raison de suspendre l'application avant de les pommes, mais un outil comme une clé ou une scie sauteuse. Il passe avec elle pour le reste de changement de la station à 50 dans l'atelier, où se réunissent les moteurs de tracteurs.

Personne à l'usine Ericsson ne se soucient pas que la version Glass après le battage était condamnée à se noyer sous une avalanche de bugs, de la critique et de sombrer dans l'oubli, et n'ayant pas vu la lumière. Initialement, les concepteurs de Glass rêve de vie en tandem avec un cadre et d'un petit écran d'ordinateur, accroché devant les yeux. Mais le rêve a rapidement fait place à la déception, parce que les premiers testeurs points ont constaté que стекляшки ne passent pas à des performances déclarées. En seulement trois ans de l'Alphabet (parent, Google) a progressivement renoncé à Glass. En tout cas, puisque supposé les gens.

Ce qu'ils ne savaient pas, c'est que l'Alphabet a chargé un petit groupe de développer une version pour le lieu de travail. Ce groupe est inclus dans le corps du laboratoire X, appartenant à l'Alphabet, où Glass ont d'abord été développé sous la supervision d'un personnel de Sergey Brin. Maintenant, l'accent a été mis sur la création d'un outil pratique pour le lieu de travail, qui permet d'économiser du temps et de l'argent. Cette version de points est appelé Glass Enterprise Edition.

C'est leur Ericsson met chaque jour. Elle travaille sur AGCO, producteur agricole de logiciel, qui est parmi les premiers éprouve Glass EE. Dans un délai de deux ans Glass EE tranquillement utilisé sur des dizaines d'emplois, en partant de radars les amateurs de gadgets, d'analystes et de l'auto-proclamé футурологов. Oui, le nombre de ceux qui sont fatigués d'utiliser Glass, assis dans le salon et tout en sirotant un cocktail avec un narguilé, par hasard de tomber sur les vidéos dans YouTube, bien поуменьшилось. Pendant ce temps Alphabet a vendu à des centaines d'unités EE, une version améliorée du produit qui a été vendu dans la version Explorer Edition en 2013. La société, qui ont connu EE — y compris des géants comme GE, Boeing, DHL et Volkswagen, — évalué нехилый la croissance de la productivité et de la qualité. Ce qui a commencé comme des projets pilotes, maintenant prévu pour l'adoption généralisée dans les grandes entreprises. D'autres secteurs d'activité, par exemple médicaux, d'essayer d'appliquer Enterprise Edition sur le lieu de travail, pour le convertir auparavant, mal à l'aise et encombrants processus.

La Différence entre l'original Glass et la version Enterprise, vous pouvez réduire de deux images. La première est l'équivalent de la photo Brin avec le designer Diane von Furstenberg dans le spectacle, sur lequel les deux scellés avec un bandeau, couronné de moniteurs. La deuxième image, le journaliste de Wired a vu à l'usine où travaille Erickson. De travail sur chaque station de la ligne d'assemblage dans les lunettes de soleil, qui ne diffèrent pas beaucoup de lunettes de protection — commencent à travailler avec les mots, «Ok, Glass, запускаемся». Quand ils quittent la maison, les lunettes restent sur le lieu de travail.

Ces travailleurs de Jackson, dans le Minnesota, se trouvent sur la crête des vagues. Dans un récent rapport de Forrester Research a été prévu que d'ici à 2025 environ 14,4 millions de travailleurs aux états-UNIS de porter des verres intelligents. Et il ne s'agissait pas de la mode les verres. Il s'est avéré que dans l'image de Google Glass est d'abord développé tout à fait prometteuse de la technologie — mais lors de la présentation n'a pas pu comprendre qui il était préférable de l'utiliser. Maintenant, la société a changé son opinion. De l'usine et de l'usine seront cher pour le retour Glass.

Le lieu de Travail — c'est une curieuse tournure pour l'un des plus la publicité de produits dans l'histoire de Google. Pour la première fois Glass ont été jetés à la cour il y a cinq ans lors de la conférence Google I/O 2012. Jeté littéralement, parce que des milliers de visiteurs ont eu la possibilité de voir la chute libre du point de vue de parachutistes dans les Google Glass, la flambée après le saut depuis le toit du Moscone Center. Un début de produit, même de près n'est pas conforme à l'état réel des choses à la fin de l'année, lorsque les lunettes ont été présentées aux développeurs. Google a appelé les premiers acheteurs Explorers — pionniers, chercheurs. Essayé de lunettes de soleil, peu à peu, par le prince de Чарольза à Beyoncé et Time a nommé Glass produit de l'année.

Bientôt, Cependant, ont commencé à apparaître des lacunes évidentes Glass. Ils glitch, provoquaient un sentiment pénible et n'avaient pas de fonctions distinctes. Et pourtant, les gens ont commencé à s'indigner, en disant que ce qu'il est utilisateurs lunettes de nous photographier à la sauvette? Le port de lunettes a commencé à interdire dans les différentes institutions. Projet est tout simplement effondré.

«Quand nous avons d'abord créé Glass, travail sur le front de la technologie a été énorme, et le lancement du programme Explorer a été nécessaire, pour savoir comment les gens utilisent le produit», dit Astro Teller, chef de la division X. «nous Nous sommes un peu égarés, quand ont essayé de sauter directement à la consommation des applications. Chemin — c'est un euphémisme».

De Retour sur le chemin de développeurs Glass et n'a pas réussi, le projet a clôturé en janvier 2015. Il semblait que c'était la fin, bien que la compagnie a promis que «le voyage ne s'arrête pas».

En fait, toutefois, a commencé un voyage. Bien que le son de brisures de Verre longtemps sonné dans la presse, les premiers utilisateurs ont constaté que le Verre idéal pour les lieux de travail. Un besoin d'informations en temps réel et mains-libres — de sorte qu'ils gagnent de Glass, même si Google cela n'a pas compris.

C'Est le choix entre la forme de la réalité augmentée en immersion, ce qui impose une information numériqueau dessus du monde réel, et une alternative qui permet aux employés de basculer entre le virtuel et le réel. Certaines entreprises dans le secteur des entreprises chantent les casques «réalité mixte», qui imposent des graphiques et des informations sur l'image du monde réel, transmise par la caméra. Mais c'est lourd, coûteux et mal adapté pour les tâches de routine de l'usine. Dans les cas où le bureau a besoin d'accéder à l'information en temps réel, un grand casque, occupant tout le champ de vue, serait superflu. Verres intelligents représentent une version allégée de la réalité augmentée — certains appellent «auxiliaire de la réalité» — et de permettre l'affichage sur ordinateur, que vous pouvez regarder, tout simplement ayant louché, et le monde reste à sa place. C'est moins cher et plus pratique que l'immersion complète.

Sans indication de Google, ces entreprises ont commencé à acheter Explorer Edition et de les utiliser avec le fait sur commande de logiciel pour des tâches spécifiques pour ses clients de l'entreprise. Et Google sur ce sujet.

«Nous avons parlé avec tous nos chercheurs ont réalisé que dans le secteur d'activité, nous avons peut-être l'avenir», a déclaré Jay Kothari, actuellement directeur de l'équipe de Glass EE. Brin et lui-même a souligné l'intérêt de la part des sociétés et a proposé de créer un groupe spécial de travailler pour eux sur Glass. En avril 2014, Google a lancé le ‘Glass at Work’, composée des anciens développeurs. Et dans la même année, lorsque plusieurs personnes à partir de X visité Boeing, qui a connu l'Glass, il est devenu connu, que le travail de personnes à l'aide de Glass et de travail des gens sans lunettes — c'est le ciel et la terre. La différence est d'environ la façon de trouver des meubles IKEA chiffrées instructions, étant assemblés dans la salle, et comment obtenir des instructions en temps réel de quelqu'un qui саморучно a des millions de ces objets.

La Société a décidé de travailler sur la version Glass, qui sera entièrement séparée de la version utilisateur. Restait plus qu'à décider où vivra l'équipe. Glass progressivement quitté le X, mais a renvoyé l'Alphabet à l'endroit équipe de l'Enterprise. L'une des raisons est que le chic d'un ingénieur du nom Ivo Стивориц était maintenant directeur principal chez X. Стивориц a travaillé dans le domaine de l'électronique portable près de vingt ans, a fondé la société de BodyMedia, qui a acheté le Jawbone. «Littéralement, il le faisait il y a 20 ans», dit-Teller. En outre, le chapitre rapide de la commande X Rick Devol aussi ont eu une expérience de développement d'un dispositif portable.

Les utilisateurs Finaux de cette nouvelle version — de petites entreprises, jusqu'aux grandes sociétés ont déjà eu affaire à des indépendants стартапами, qui ont adapté Glass pour les emplois. L'équipe de Glass dans X формализовала cette structure, en créant un écosystème qui prend en charge les «partenaires», y compris l'achat d'appareils réels de l'Alphabet. Les partenaires doivent vendre des paquets complets de matériel et de logiciels aux entreprises. La tâche principale de l'équipe de l'Enterprise dans le X a été la création d'un nouveau modèle-mêmes Glass, une prise en compte de la poste et optimisée grâce à de nouvelles fonctions, qui avait été demandé par les utilisateurs. En janvier 2015, a commencé à livrer résultants Enterprise Edition partenaires de décision. Peut-être, à cause de la незаживающей les blessures de la débâcle sur le marché de Google a demandé à des utilisateurs de ne pas mentionner l'existence de l'EE.

Celui qui utilise encore un original de la série Explorer, meurt d'envie, quand il voit Enterprise Edition. Tout d'abord, la technologie est tout à fait adapté pour ceux qui sont priés de porter des lentilles. Le bouton de la caméra, qui est assis sur le bord, remplit une double fonction, en même temps, en emportant une partie de l'unité électronique de cadre (Glass Pod). Vous pouvez ensuite combiner des lunettes de soleil avec des lunettes de sécurité à l'usine — EE dispose certifiés de protection soit de les porter habituel de la jante. Maintenant, le poids moyen de points avec le verre et la jante est pratiquement équivalent à un poids de points de base.

Les Autres améliorations comprennent renforcée au réseau n'est pas seulement plus rapide et plus fiable Wi-Fi, mais aussi plus strictement le respect des normes de sécurité et d'un processeur plus rapide. La durée de vie de la batterie a été prolongé — il est important pour ceux qui veulent travailler à plein quart de travail de huit heures sans recharge. L'utilisation plus intensive exige toujours une batterie externe. L'appareil photo a été amélioré de cinq à huit mégapixels. Et, enfin, en cas de dépassement de la vidéo, le voyant vert est allumé.

«Ils sont semblables à l'original Glass, mais dans tous les aspects», a déclaré Brian Ballard, le PRÉSIDENT de la Upskill, l'un des plus prolifiques fournisseurs de solutions. «Ils ont vu, comment nous les utilisons, et revisité tous les charger, de les plier, afin de ne pas запотевали pour gardé le réseau». Ballard a dit que la nouvelle version est tout simplement la classe. Il y a trois ans, les verres étaient l'expérience. Mais maintenant, ils sont déjà en pleine introduits dans le segment.

Google Glass sont renvoyées.

Steven Levy, journaliste de Wired, vu Glass dans l'action, quand a visité l'usine AGCO à Jackson, au mois de mai. AGCO — c'est une société à raison de 7 milliards de dollars, qui fabrique les machines pour les tracteurs et pulvérisateurs de Challenger et de Massey Ferguson, parmi d'autres. L'usine de Jackson, qui a acquis un tracteur convoyeur en 2012, très technologique. Elle travaille de 850 personnes. Matériel coûteux, qui est le plus souvent produit AGCO, commandé par le consommateur, de sorte que chaque unité de la technologie en tant que «flocon de neige» a un ensemble unique de caractéristiques. Pour suivre les spécifications de chaque appareil, AGCO qu'avant, il fallait consulter un ordinateur portable — qui exige de passer à une trentaine de mètres et les empêchaient de travailler. «Il est arrivé que desquelqu'un a déjà pris de l'ordinateur, il fallait chercher un autre», dit Heather Erickson. La société a expérimenté avec les tablettes, mais même les plus tenaces industriels tablettes n'ont pas vécu plus d'une semaine dans la brutale environnement.

Et ensuite, quelqu'un a suggéré de Peggy Галик, directeur général visant à améliorer les processus d'affaires à Jackson, essayer les Google Glass. Галик a convaincu son patron acheter un exemplaire Explorer. En 2013, leur ont acheté et testé les possibilités. Cependant, afin de s'adapter à un lieu de travail, ont besoin de fournisseurs de solutions. Il a fallu plusieurs mois avant que AGCO enfin a amorcé un travail avec la société belge Proceedix.

En Travaillant avec Proceedix, AGCO commencer à résoudre tous les problèmes de la sécurité — Explorer était impossible de la connecter au réseau de l'entreprise — au suivi et à la sécurité de l'appareil. «Nous ne pouvions pas risquer l'apparition de nos employés, des maux de tête et autres problèmes», dit-elle. «Au cours de nos premiers tests de la qualité de nos chiffres étaient si grandes, que nous avons dû redemander encore et encore. Quelques chiffres nous ne pouvions pas divulguer, parce que la direction dirait qu'ils sont trop élevées».

En Regardant de travail à l'étage, il est difficile de dire combien Glass est intégré dans le processus. Vous venez de voir que les gens prennent de la pièce, tourne vis, de recueillir tous ensemble, parfois touchant la monture de ses lunettes. Une fois que vous verrez des exemples de ce que voient les travailleurs, les avantages Glass deviennent plus apparents. Un objectif typique sur AGCO dure 70 minutes, en se fracassant sur les étapes de 3 à 5 minutes. Lorsque le travailleur commence l'étape, il est écrit sur le petit écran. Les éléments de menu offrent des options telles que passer à l'étape suivante, prendre une photo, demander de l'aide et de l'autre. Quand une étape est terminée, l'ouvrier dit: ok, Glass, sont allés plus loin, et le processus se répète.

Aller aux tâches qu'ils maîtrisent à la perfection, un facultatif de regarder l'écran. Mais ils peuvent demander à tout moment, pour voir où doit aller la pièce et même d'augmenter l'objet sur l'écran, pour l'examiner de plus près. Glass penser, quel besoin vis — à- vis d'une autre taille peut sérieusement endommager le moteur et précisent la clé à prendre et la façon de serrer les. Si la pièce semble endommagé, vous pouvez prendre une photo. Certains préfèrent les commandes vocales, d'autres gestes.

Галик note que tous ne sont pas aussi chaleureux au nouveau processus — vieux, travailleurs expérimentés d'abord pas compris que les lunettes pourraient les aider. A été le scepticisme, qui avait à surmonter, dit Scott Benson, hauteur de la boîte de vitesses. Et bien que l'usine — ce n'est pas un bar à cocktails, les questions de sécurité ont encore lieu. Cependant, en général, les employés ont Glass comme outils.

D'Ailleurs, l'un d'eux était un choix. Et en général, l'adoption Glass comme un outil très différente de l'adoption de tout autre public, à l'exception de travail. Certains d'entre eux font preuve d'enthousiasme, comme Heather Erickson. Quand elle est passée sur une autre station, où le processus de Glass n'a pas encore été intégré, déjà au bout de deux heures, elle se rendit au bureau de Peggy Галик et a demandé d'accélérer le déploiement.

Maintenant, AGCO dispose d'une centaine d'unités de Glass (pour chaque payé de 1300 à 1500 dollars), selon le Галик, envisage de commander encore 500-1000 dans les 18 mois. La société a certainement heureux que Glass aident à l'enseignement — réduit la formation de 10 jours à 3.

Quand une entreprise comme AGCO prend à l'utilisation de la nouvelle technologie, à contrecœur, de penser, de savoir jusqu'où peut aller l'automatisation et qu'elle se traduira pour les emplois. Les dirigeants AGCO estiment que Glass permet de résoudre les fluctuations. «Nous ne les utilisons pour remplacer les ouvriers par des robots qui font leur travail mieux, nous aidons les gens à mieux faire son travail», dit Галик.

En fait, le sujet promeuvent et les premiers utilisateurs Glass EE. Le directeur exécutif de Upskill et économiste en chef de l'un de ses clients le mois dernier, a publié dans la Harvard Business Review, un article intitulé «la réalité Augmentée déjà améliore la productivité des travailleurs». «Il y avait des craintes que les machines remplacent les travailleurs de gens...», écrivent les auteurs. «Mais l'expérience de General Electric et d'autres sociétés industrielles a montré que, pour de nombreux emplois, la combinaison de l'homme et la machine dépasse le travail tout seul. Un dispositif de réalité augmentée sans aucun doute forte».

General Electric a fait preuve d'un intérêt particulier aux essais Glass, en disant qu'avec eux à l'employé de magasin est nécessaire de 46% de moins de temps pour accomplir leurs tâches. L'utilisation de Glass dans cet environnement est le même transformateur, comme dans les usines après un test réussi DHL a annoncé son intention de déployer Glass en 2000 entrepôts dans le monde entier, où il est nécessaire. 59% des travailleurs disent que le système Glass réduit le nombre d'erreurs.

Non seulement cols bleus se contentent de Glass Enterprise. Lorsque l'ingénieur et passionné de technologies médicales Yang Shaquille ai vu la première fois le prototype Glass chez des amis à partir de Google en 2012, il a quitté son emploi et a fondé une start-up Augmedix, qui, avec l'aide de la technologie essaie de faire des examens médicaux plus productifs et pour les médecins et les patients ont été satisfaits. Regardant le patient, le médecin met Enterprise Edition et diffuse un examen complet de интернам ou les infirmières qui prennent des notes. Ils prennent des notes et, si nécessaire, se tournent vers un livre médical du patient, permettant à un médecin de se concentrer sur le patient complètement.

«le temps Total passé à l'enregistrement, a diminué de 33% de nos jours à 10%», explique David Люндквист, médecin-chef Dignity Health, qui utilise Augmedix et Glass dans le travail clinique. «Etl'interaction directe entre le patient et le médecin est passé de 35% à 70%».

L'Enthousiasme Люндквиста par rapport à Glass souligne l'ironie: les traits qui ont suscité des critiques de la consommation de la version Glass à cause du secret de saisie des informations à l'extérieur dans des conditions réelles; la possibilité d'occulter l'enregistrement vidéo est devenue une importante fonction Enterprise Edition. «Quand vous entendez le mot Glass, tu penses: la déshumanisation, de bouleversements sociaux», dit Shaquille. «Mais nous, au contraire — être plus proche d'un patient, mesure de mettre la main sur son épaule pour le calmer».

Pourquoi Glass aussi bien acceptés dans l'intime des conditions et donc négativement perçu sur le public? Peut-être parce que dans le monde des entreprises Glass n'est pas une hantise et distrayant un smartphone, mais un outil pour le travail, rien de plus. Enterprise Edition fonctionne avec une seule application dont vous avez besoin pour le travail. Là, pas de Facebook, de Twitter, de Facebook, de notification ou de jaunes d'en-tête. Glass dans l'environnement de travail cesse d'être un jouet, dit Люндквист. C'est un outil qui nous permet de travailler de façon professionnelle. Dans la plupart des cas, les patients voient en lui un médecin, et ne баловника.

Bien Sûr, la pointe de la technologie ont besoin eux-mêmes d'origine Glass — avant de Glass a refusé de lui-même producteur. Mènera-t-il le succès sur le lieu de travail à la renaissance une version personnalisée? Jusqu'à ce que la version industrielle s'est développée séparément. Alphabet sort de réponse directe à cette question, mais tout indique que X, une division de Google Cloud et le matériel de l'unité de Google n'a pas l'intention de radier verres intelligents pour les gens ordinaires des comptes.

«Aucun de nous n'a pas renoncé à l'idée qu'avec le temps Glass seront de moins en moins envahissants et que de plus en plus de gens vont les utiliser», dit-Teller. «Mais nous n'allons pas essayer d'anticiper quelle sera leur chemin; c'est ce qui nous накосячили la dernière fois. Nous nous concentrons sur ce qui a vraiment de la valeur à maintenant, et nous essaierons de là, en gardant la conscience».